سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج سليم وجديد بغلافه الأصلي.

2- يجب عدم فك تغليف الساعة ( الاستيكرات والبلاستيك الموضوع على سير وقفل الساعة )

3- الاسترجاع خلال : 48 ساعة فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعادة الشحن للمتجر ذهابا 20 ريال وإيابا 20 ريال.

4- الاستبدال خلال : 3 أيام عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن للمتجر 20 ريال وارسال المنتج له مرة أخرى 20 ريال.

5- يجب تسليم الشحنة المراد استبدالها او ارجاعها الى شركة الشحن المحددة من قبل خدمة عملاء متجر season watch خلال 48 ساعة .

6- يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 7-4 أيام عمل الى ان تودع في حسابكم وذلك بعد استلام الشحنة المرتجعة.

7- يعتذر متجر season watch من عملائه ل عدم تمكنه من استبدال او استرجاع المنتجات التي تم التعديل عليها (( مثال : تقصير الساعة )) .

8- للصيانة يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباَ - او يتوجه العميل الى اي محل لصيانة الساعات ويقوم بصيانتها ويرفق لنا فاتورة الصيانة ويتم تحويل المبلغ للعميل